Sobre nós

Apresentação

Somos uma empresa de referência no mercado automóvel, na comercialização de viaturas e assistência técnica personalizada. O nosso compromisso é proporcionar uma experiência de excelência, aliando-se com a tecnologia, segurança e um serviço pós-venda de alta qualidade.

Oferecemos aos nossos clientes, soluções para todas as fases do processo de compra e manutenção automóvel: desde a aquisição, ao serviço de pós-venda e assistência técnica, firmadas em nossas oficinas especializadas e num centro próprio de distribuição de peças originais, serviços de pintura e colisão. Hoje, contamos com uma equipa de profissionais qualificados e experientes, que reúnem esforços para oferecer aos nossos clientes o melhor atendimento e uma relação duradoura que tragam benefícios para ambas as partes.


Missão

  • Ser actor interventivo no comércio de viaturas novas e usadas multimarcas.
  • Implementar uma estrutura organizacional baseada na gestão integrada de qualidade, saúde, segurança e meio ambiente.
  • Desenvolver a gestão por competência, no sentido de haver melhoria contínua nos processos chaves da empresa.

Visão

Sermos líderes do mercado de vendas de viaturas (novas e usadas) e uma referência na reparação automotiva.

Valores

Na Chana Automóveis, as pessoas devem ser marcadamente identificadas por atributos positivos e virtudes. Gostaríamos de ser reconhecidos pelos seguintes valores:

    Compromisso com o Cliente:
  • A satisfação das necessidades dos nossos clientes e a qualidade de serviço, sobrepõe-se a qualquer outra consideração.
  • Gerir uma estrutura profissional de elevada qualidade e eficiência, formada por uma equipa competitiva, dinâmica e fortemente comprometida com a organização, a sua missão e os seus valores.
    Inovação:
  • Procuramos superar as expectativas dos nossos clientes, cada vez mais exigentes.
  • Criar profundas relações de colaboração que permitam surpreender os clientes com inovações que tornam os negócios mais bem sucedidos.
    Transparência:
  • A ética , o respeito e o compromisso por darmos o melhor de nós próprios e assumindo a responsabilidade para atingirmos os melhores resultados possíveis na nossa área de actuação.
    Profissionalismo:
  • Trabalhar com os melhores profissionais e promover o seu desenvolvimento contínuo através do investimento na sua formação e da implementação de uma cultura de elevada exigência e superação pessoal. Somos ambiciosos nos objectivos, acolhemos novas ideias com entusiasmo.
    Responsabilidade e confiança:
  • O profissionalismo da nossa equipa e o trabalho em equipa. Acreditamos que o esforço colectivo é a melhor forma de alcançar os nossos objectivos e impacto da nossa acção na comunidade.

 

Equipa de Gestão

A nossa equipa de gestão, continua dinamizada em adoptar um conjunto de práticas significativas para liderar os esforços unificados da organização, de modos a alcançar os objectivos, utilizando os recursos disponíveis de forma eficiente e eficaz.


Maria Miranda Morais

Coordenadora de Unidade de Negócio


Josué Sambrano

Gestor Sénior de Serviço

Serviços
Serviços

 

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